Nutzungsbedingungen und Hausordnung
Für die Buchung und Verwaltung von Einzelstunden und Abonnements steht ein Online-Buchungsportal eBuSy zur Verfügung. Sie selbst Buchungen vornehmen und/oder sich über die aktuelle Belegung informieren.
Die Nutzung der Tennishalle ist ausschließlich für diejenigen gestattet, die eine verbindliche Buchung gemäß den Nutzungsbedingungen vorgenommen haben. Es ist wichtig zu beachten, dass die Nutzungsbedingungen und die Hausordnung als vereinbart und akzeptiert gelten. Dies dient dazu, einen reibungslosen Ablauf und die Sicherheit aller Nutzer zu gewährleisten.
 
Online-Buchungssystem 
Um den Service nutzen zu können ist eine einmalige Anmeldung erforderlich. Gehen Sie dazu auf das Menü „Registrieren“, und füllen danach das angezeigte Formular vollständig aus. Der Administrator
kontaktiert mit Ihnen telefonisch oder E-Mail um Ihr Anmeldung zu bestätigen. Dies erfolgt in der Regel innerhalb 1-2 Werktages, dann wird Ihr Benutzerkonto für die Online-Buchung freigeschaltet.

Preise
Die Platzmieten basieren auf einer Spieldauer von jeweils einer vollen Stunde (60 Minuten).
Die Mietpreise ergeben sich aus der jeweils gültigen Preisliste. Diese sind im Online-Buchungsportal hinterlegt.
 
Abonnements 
Mit einem Abonnement abonnieren Sie Ihren Platz fest (gleicher Tag, gleiche Uhrzeit, gleicher Platz) für die Winter Saison von 30 Wochen zum Sonderpreis. Die Vergabe wird durch den Auftragseingang geregelt und sind über die Geschäftsstelle der Sporthallen-Betreibergesellschaft Erzhausen (SBE) gebucht.  Bitte senden Sie uns eine Anfrage-Mail an mail@tennishalle-erzhausen.de.
Ab Mitte August werden unsere Stammkunden kontaktiert und gefragt, ob sie ihr Abonnement für die kommende Saison verlängern möchten. 
  • Es erfolgt keine Rückerstattung für nicht genutzte abonnierte Stunden.
  • Im Falle einer behördlich angeordneten Schließung und dadurch ausfallende Abo-Stunden können nach Aufhebung durch kostenfreie Einzelbuchung bis zum Ende der folgenden Sommersaison nachgeholt werden. 
  • Bei Veranstaltungen behalten wir uns eine Teilkündigung der gebuchten Plätze vor. Hierfür bieten wir Ersatztermine oder eine Zeitgutschrift an.
Sobald das Abonnement erfolgreich im Buchungssystem erfasst ist, erhalten Sie eine Buchungsbestätigung und die Rechnung. Bitte beachten Sie, dass der Rechnungsbetrag vor dem vereinbarten Spielbeginn in voller Höhe auf unser Konto überwiesen werden muss. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass gebuchte Hallenstunden verbindlich sind und nicht storniert werden können.

Einzelstundenbuchung
Eine Einzelstundenbuchung ist grundsätzlich nur über unser eBuSy Buchungssystem möglich.
  • Die Buchung kann erst 5 Tage im Voraus erfolgen.
  • Verbindlich gebuchte Einzelstunden können bis 48 Stunden vor Spielbeginn kostenfrei storniert und als Zeitguthaben vergütet werden. Zeitguthaben ist von 8 bis 14 Uhr bis zum Ende der folgenden Sommersaison einlösbar. Kurzfristige Stornierung ist nicht möglich.
SBE behält sich vor, die Anzahl von Vorausbuchungen zu reglementieren. Für weitere Informationen zu einer Tournee kontaktieren Sie bitte mail@tennishalle-erzhausen.de.
 
Buchungsbestätigungen
Die Buchungsbestätigung werden vom eBuSy Buchungssystem direkt oder von SBE per E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse des Benutzerkontos gesendet. 
 
Zahlungen und Rechnungen
Rechnungen werden hauptsächlich per E-Mail gesendet.  Die Zahlung erfolgt durch Abbuchung im SEPA-Lastschriftsverfahren.
SEPA-Lastschriftmandat:
Mit Angabe der Kontonummer und Auswahl "Lastschrift" ermächtige ich die Sporthallen-Betreibergesellschaft Erzhausen (SBE) bis auf Widerruf alle Gebühren zu den Fälligkeitstagen in der jeweils fälligen Höhe von meinem Konto abzubuchen. Wenn das oben genannte Konto die erforderliche Deckung nicht aufweist, besteht seitens des kontoführenden Kreditinstitutes keine Verpflichtung zur Einlösung. Entstehende Rücklastschriftgebühren sind vom Kunden zu tragen.
Für die Abonnements und die Veranstaltungen, die vom Administrator gebucht werden, erfolgt die Zahlung per Überweisung.
 
Zutritts-, und Lichtsteuerung (Tennishalle)
Außerhalb der Trainingszeit sind die Türen der Sport- und Tennishalle Erzhausen durch eine elektronische Schließanlage gesichert, die nur während der gebuchten Hallenzeit mit Vor- und Nachlaufzeit geöffnet werden kann. Das Licht in der Halle wird entsprechend automatisch freigeschaltet.
 
Beispiel: 18:00 - 19:00 Uhr Buchung
Haupteingang: 17:30 – 19:00   Empore: 17:30- 19:30   Tennishalle: 17:55 – 19:15  Uhr
Licht:        17:59 – 19:04 Uhr
 
Der Zutrittskontrolle funktioniert über das Tastenfeld an der Tür:
  • beim Eingabe des PIN-Codes 
  • beim Kontakt der Transponderkarte (an das Tastenfeld halten)
Bitte beachten Sie, dass das Licht auf dem Platz erst 1 Minute vor der Buchungszeit manuell mit Lichttaster eingeschaltet werden kann, sofern der Platz zuvor noch nicht bespielt wurde. 
 

Hausordnung

  1. Der Zutritt zur Tennishalle ist nur mit Hallenschuhen mit hellen und glatten Sohlen und mit angemessener Spielbekleidung gestattet. Das Tragen von Profilsohlen, wie sie auf Sand- oder Granulat Boden getragen werden, ist nicht erlaubt. 
  2. Bitte nach dem Gongschlag zur vollen Stunde die Tennishalle betreten und nach dem Spiel zur vollen Stunde mit dem Gongschlag die Tennishalle verlassen.
  3. Cola, Bier und eingefärbten Getränke, sowie auch das Mitnehmen von Gläsern & Flaschen & Speisen in der Tennishalle sind nicht erlaubt.
  4. Eltern und Begleitpersonen dürfen sich ausschließlich auf der Empore oder im Vorraum aufhalten. 
  5. Das Betreten der Tennishalle mit den Straßenschuhen ist verboten. 
  6. Der Aufenthalt von Haustieren und das Rauchen ist in der Sport- und Tennishalle grundsätzlich verboten.
  7. Die Tennishalle ist schonend und pfleglich zu behandeln. Sämtliche Geräte und Einrichtungen dürfen nur sachgemäß verwendet werden. Der Mieter des Platzes und jeder Benutzer haftet vollumfänglich für von ihm verursachte Beschädigungen und Verunreinigungen. Beschädigungen und Verunreinigungen sind der SBE umgehend schriftlich zu melden, unabhängig davon, ob sie selbst verursacht oder festgestellt wurden..
  8. Die Einhaltung der Hallenordnung ist verbindlich. Die Nichteinhaltung kann zum Ausschluss von der weiteren Nutzung der Tennishalle führen. Der Hallenverbot kann von der Geschäftsleitung der SBE ausgesprochen werden. Ein Anspruch auf Rückerstattung der gezahlten Beträge besteht in diesem Falle nicht.
Datenschutzerklärung
Wir verpflichten uns, die Privatsphäre aller Personen zu schützen, die unser Buchungssystem nutzen, und die persönlichen Daten, die uns unsere Nutzer überlassen, vertraulich zu behandeln.
Für die Buchung unserer Tennishalle ist es notwendig, sich zu registrieren und einen Benutzernamen und ein Kennwort einzugeben. Darüber hinaus werden an einigen Stellen persönliche Daten in Form Ihres Namens, der E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer und Bankverbindung gesammelt. Diese Informationen werden ausschließlich dazu verwendet, Ihre Buchung abzuwickeln. Wir geben keine persönlichen Daten unserer Nutzer an Dritte weiter. Wir erstellen keine persönlichen Nutzerprofile. Unsere Statistiken (z.B. Auslastung der Tennishalle) werden ausschließlich Sporthallen-Betreibergesellschaft Erzhausen (SBE) intern verwendet, um die Grundlage für die Preisgestaltung und Sonderangebote zu bilden.
Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Buchung aller Sportanlagen der Sporthallen-Betreibergesellschaft Erzhausen (SBE), deren Sanitäranlagen, Umkleideräume, Bewegungsräume sowie den Zugängen.